上海3·15期間化妝品投訴激增68.8%

原標題:上海3·15期間化妝品投訴激增68.8%

3月19日,上海市消費者權益保護委員會秘書處公布la2019年3·15期間消費投訴情況分析。分析顯示,2019年3·15期間(3月13日至15日),上海市各級消保委受理消費者投訴3236件,同比增長5.9%。其中,服務類投訴1955件,占比60.4%;商品類投訴1281件,占比39.6%。

值得注意嘅係,3·15期間市消保委受理化妝品投訴激增,同比增長68.8%。消費者通過電商平台購買嘅口紅、香水、卸妝水、護膚霜等產品成為投訴重點。一些電商平台借助“3·8”婦女節開展各類促銷活動,但普遍存喺重促銷、輕物流嘅問題。近一半消費者反映平台物流信息更新緩慢,未能喺約定期限內收到貨品。還有部分消費者因包裝簡陋、標識模糊、使用過敏等原因質疑產品質量。

此外,喺服務類投訴中,以預付費消費模式為主嘅教育培訓、健身陪練、美容美發等行業長期係消費維權嘅重點領域。3·15期間,市消保委受理教育培訓投訴212件、健身陪練投訴137件、美容美發投訴109件,同比分別增長101.9%、45.7%、45.3%。

(來源:界麵)

(青眼:唔一樣嘅視角)

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